Первый фактор связан с тем, что рынок коучинга (как и любой новый рынок) проходит через определенные перекосы, связанные с проблемами позиционирования новой услуги и ее восприятия потенциальными клиентами. Коучинг позиционировали за последнее время совершенно по-разному — и как особый вид психологической помощи, личный тренинг, личное консультирование и бог весть как еще. Конечно же, у клиентов будет сомнение, когда им продают «кота в мешке», да еще и называют этого «кота» разными словами. Недостаток опытных коучей также играет большую роль. В силу новизны рынка количество профессиональных коучей на российском рынке составляет максимум несколько десятков. Большинство же коучей в настоящее время — это тренеры, психологи и консультанты, которые из книг овладели основными техниками коучинга и пытаются их применять на своих клиентах. Владеть техникой и быть профессиональным коучем это большая разница, правда, ведь? К тому же, у большинства коучей в России отсутствует серьезный бизнес-опыт или соответствующее бизнес-образование. Поэтому они не могут работать с клиентами из бизнеса, которые привыкли руководить и принимать решения, стоимость которых исчисляется миллионами, а зачастую миллиардами рублей. У нас стали появляться школы по подготовке коучей. Но давайте посмотрим как устроена любая такая школа: есть лидер школы (один из тех самых нескольких десятков коучей), имя которого покупают. Он пишет статьи, обеспечивает правильный PR и позиционирование. Ведет ли он сам занятия, передает ли знания? Иногда, в промежутках между PR. Но в основном курсы ведут прошедшие первый курс новички, которые владеют техникой, но еще не обладают ни опытом, ни знаниями как эти техники применять в разных ситуациях. Технику выучить легко, а вот сделать так чтобы она работала в различных ситуациях, это можно сделать только через опыт. Тем более искусство коучинга — это то, что очень трудно поддается копированию. Как лидера может воспитать только настоящий лидер, так и коуча может воспитать только настоящий коуч. Недаром программы сертификации коучей, предлагаемые крупными международными центрами, устроены таким образом, чтобы будущий коуч получал поддержку и перенимал опыт от самых опытных коучей во время своего обучения. Это осуществляется с помощью супервизий, когда запись коучинга разбирается с участием профессионального коуча, который помогает сделать работу над ошибками и узнать, как это можно было сделать по другому. Второй и, пожалуй, самый основной фактор, влияющий на распространение коучинга в России, это готовность потенциальных клиентов к изменениям и реальным действиям. Готовность к изменениям предполагает определенную степень открытости к экспериментам, творческий подход и умение эффективно действовать в условиях нестабильности. У нас в стране многим людям, свойственно стремление к стабильности, когда любые изменения априори воспринимаются как угроза существующему положению дел, а открывающиеся возможности при этом игнорируются. Мы очень не любим менять себя, свои привычки и пробовать новые методы решения проблем. В России люди с готовностью берутся за сверхзадачи, связанные с решением внешнего круга вопросов, например, покорить космос, построить БАМ, создать крупнейшую газовую монополию, заработать сверхприбыль, но с неохотой берутся за любые действия направленные на изменения своих собственных привычек, устранение неэффективных моделей поведения, повышение личной эффективности. Мы с легкостью мобилизуемся на «подвиг», откладывая решение с виду более простых, но от этого не менее важных задач по саморазвитию на потом. Готовность к действиям — это, пожалуй, главное качество, которое необходимо для того, чтобы коучинг был эффективен. Многие клиенты, начинающие работать с коучем, ищут простых решений. Они воспринимают коучинг как очередную быструю пилюлю, «проглотив» которую все сразу станет лучше и эффективность резко возрастет. Очень многие разочаровываются, как только узнают, что коучинг является не пилюлей «от действия», а пилюлей «для действия», которая предполагает большую работу над собой. Для многих людей, особенно успешных руководителей, которые имеют за плечами многолетний опыт управления, работать над собой скучно и неинтересно. Другое дело — решать амбициозные задачи в «реальном мире». Между тем, именно в работе над собой, преодолении собственных ограничений, кроются основные ресурсы для повышения личной эффективности и достижения новых вершин. Представьте себе альпиниста, который раз за разом ставит себе все более высокие цели, при этом не меняет свой подход к восхождениям, не меняет снаряжение и вообще придерживается точки зрения «раз в прошлый раз получилось, то и в этот раз получится». Очевидно, что на какой-нибудь следующей вершине, привычный подход не увенчается успехом. Либо внешние условия изменятся, либо гора окажется слишком высокой и сил не хватит. Хорошо если рядом будут те, кто поддержат и помогут. А сколько случаев, когда шел один, не дошел и замерз в пути? Бизнес, конечно, это не горы, но всякое тоже бывает. Именно поэтому готовится к будущим вершинам важно заранее, приобретая те навыки, которые вам могут понадобиться в пути. У большинства из нас есть свои любимые отговорки против того, против того чтобы изменяться и действовать. «Нет ресурсов» Любимой «ресурсной» отговоркой людей, которая используется для того, чтобы не совершать действия и не работать над собой, является недостаток времени. Самое что интересное, что чаще всего в результате работы над собой и изменения своих привычных действий времени становится больше. Уходят ненужные дела, расставляются приоритеты, большие дела становятся понятны, все идет без лишней суеты и ненужных движений. За счет этого появляется время. Очень часто самые хорошие и интересные инициативы, способные реально продвинуть бизнес на следующий уровень, застревают в кругу рутины и повседневных задач и убиваются в корне короткой фразой «времени нет». У меня есть хороший знакомый, который является собственником средней по размерам компании, выполняющей большие заказы для крупных клиентов. Когда мы с ним разговаривали, он, прекрасно владея материалом, рассказал мне обо всех проблемах своего бизнеса и их возможных решениях. Причем решения звучат действительно, как эффективные. Но самое интересное то, что он рассказывает мне это на протяжении последних пяти лет! И за пять лет ни одной из его задумок не было реализовано. Разговариваем — ответ такой же. Времени нет, много дел, с тем надо поговорить, этому клиенту ответить. Парадокс — но в результате внедрения всех своих идей он бы получил в разы больше свободного времени! Но времени нет даже на это. Получается замкнутый круг, по которому можно ходить годами. Если конечно не решится его разорвать. Клиентом он моим пока так и не стал, по тем же самым причинам. Нет денег — второе по популярности ресурсное ограничение, наложенное на себя многими клиентами. Причем чаще всего если смотреть объективно, то это убеждение кажется справедливым. Но я на своем собственном опыте убедился, если бы я принимал все решения в жизни, основываясь на том, достаточно ли мне денег на их осуществление, то вряд ли бы я пришел бы туда, куда я пришел. Например, один из значимых проектов в моей собственной жизни - получение степени МВА — я начал, имея на руках лишь половину суммы для обучения, не имея ни малейшего представления, откуда брать остальную половину. Недостаток ресурсов провоцирует мысли о том, как и где их можно получить. Работает фантазия, включается воображение и ресурсы, как правило, находятся. Это называется создание для себя условий, в которых ты просто вынужден действовать. Ввязаться во что-нибудь, что нужно будет развязывать. Это никому не надо/это никто не поддержит — отсутствие поддержки, еще одна отговорка, свойственная руководителям, для того чтобы не проявлять инициативу и не продвигать важную для бизнеса идею. А на самом деле за этим может скрываться обычный страх идти и продавать свою идею дальше, убеждать в ее необходимости. Могут ведь и отказать... Чаще всего те кому это надо находятся, а если не находятся — то это может быть хорошим поводом задуматься о смене места работы и применения своих инициатив в другом месте. «Это невозможно» Самый главный ограничитель — искренняя убежденность в невозможность осуществления того, что на самом деле осуществимо. Настоящий лидер всегда расшатывает рамки того, что возможно, подвергая сомнению каждое свое убеждение. Это позволяет найти способы — сделать невозможное возможным. Коучинг позволяет провести ревизию своих убеждений, подвергнуть сомнению каждое из них, откинуть ненужные или ставшие устаревшими и оставить лишь те, которые помогают вам достигать своих целей. Ну и напоследок вспоминается старый анекдот, который как мне кажется, очень наглядно демонстрирует роль коучинга в действии: Попали в плен фашистам американец, англичанин и русский. Просидели месяц, терпели много всего, но тут приходит распоряжение фашистам — всех пленных расстрелять. Приходит утром в камеру конвой, главный решает продемонстрировать свою власть и разрешает каждому перед смертью по одному просьбе. Американец просит сигару покурить перед смертью. Приносят сигару — курит. Англичанин виски просит стакан. Принесли виски — пьет. Русскому говорят: «Ну а ты, Иван, чего хочешь?» Тот подумал и говорит: «Пинка мне дайте под зад. И посильнее». Немцы посмеялись, конечно, но пинка дали. Русский от пинка подпрыгнул, сделал кувырок, выхватил из рук конвоира автомат, всех перестрелял и вывел пленных на свободу. Англичанин с американцем в шоке, спрашивают: «А что же ты раньше такого не сделал?» А он говорит: «Мне пока пинок под зад не дашь, ничего делать не буду». Я думаю, что основное дело не в национальной принадлежности, хотя у граждан каждой страны, безусловно, имеются свои особенности. Очень многим людям в самых разных странах не хватает именно такого «направляющего воздействия». Коучинг для многих людей может стать тем самым «пинком», который дает возможность действовать и начать двигаться по направлению к тому, что уже давно хотят сделать. Реализация жизненно важной идеи или проекта, смена карьеры, начало собственного бизнеса, книга, которую уже давно нет времени написать, любой важный проект, до которого не доходят руки, становится возможным с помощью профессионально коуча. В бизнесе коучинг используется столь же широко и столь же успешно, как и в личной жизни. Поддержка в карьерном развитии, подготовка человека к новой ответственной должности, поддержка проектной группы в реализации масштабного бизнес-проекта, изменение корпоративной культуры, поддержка при формировании видения, повышение вовлеченности сотрудников, развитие лидерства — вот основные, но не единственные темы с которыми работает бизнес-коуч в организации. Помните, если вам не нравится результат, сделайте то, что вы делаете по-другому. Действие — это то, что выводит нас из одной ситуации в другую. Действие — это то, что дает нам возможность пережить реализацию теории на практике. Действие — это решение. Двум лягушкам, попавшим в бидон с молоком, не помогла бы «Теория взбивания молока в сливки задними лапками. Издание третье, исправленное». Иногда окружающая нас действительность подобна молоку. Чтобы куда-нибудь приплыть, надо как минимум — плыть. Информация и теория бесспорно важна, но и про действие забывать не стоит. Сила коучинга — в действии. Коуч не теоретизирует с клиентом насчет возможности или невозможности что-то сделать. Коуч работает с клиентом и начинает с первого шага на пути к тому, что он хочет в своей работе и в жизни. Именно так, с первого шага, начинается любая дорога к цели. И именно действия становятся тем самым мостиком к лучшей жизни, который превращает «молоко» в «сливки». 10 советов как сделать коучинг более эффективным Совет 1. Найдите себе хорошего коуча. Любой коуч согласится провести первичную пробную сессию, обычно 15 минут, которая, как правило, бесплатна. Попробуйте, как минимум 3 коучей, перед тем как принять решение о том, с кем работать. Ведь это важный выбор в вашей жизни и вы хотите видеть профессионала, а не самоучку в роли вашего соратника по достижениям. Совет 2. Сформулируйте точно для себя цели, которые вы хотите получить от коучинга. Это может быть нахождение любимой работы, успешное реализация нового бизнес-проекта, занятие должности вице-президента. В любом случае это должна быть конкретная цель, связанная с реальным миром.
Совет 3. Избавляйтесь от стереотипа «я все знаю и могу сам». Откройтесь идее внешней помощи. Знайте — что даже самые успешные и знающие люди использует коучей чтобы стать сильнее. Совет 4. Позвольте себе экспериментировать. Коучинг это в первую очередь пространство для роста и экспериментов, так что откройтесь и чувствуйте себя свободным. Тем более что любые отношения с коучем конфиденциальны. Многие люди обсуждают с коучем то, что они не обсуждают ни с кем другим. Совет 5. Не отдавайте коучу ответственность. Сделать коуча своим постоянным советником — худшее, что может сделать клиент. Помните — ваша жизнь принадлежит вам, и все решения в ней принимаете только вы. Этот подход обескуражит коуча непрофессионала, который любит «подсаживать» клиента на свои услуги, делая его зависимым, но обрадует профессионального коуча, которому важны ваши собственные успехи. В итоге это сделает коучинг гораздо более эффективным. Совет 6. Как можно чаще подвергайте сомнениям свои убеждения. Это позволит вам осознать многие привычки вашего мышления и выявить ограничения, мешающие двигаться вперед. Совет 7. Действуйте решительно. Любая активация деятельности по изменению своей жизни неизбежно порождает активацию сил гомеостаза, удерживающей вашу жизнь в том состоянии, котором она есть. Поэтому сразу настройтесь, что вас ждет волна сопротивления, и будьте готовы ее преодолевать без лишних размышлений. Мне нравится такая метафора — подныривать под эту волну сопротивления, позволяя ей пройти над вами. Совет 8. Отмечайте прогресс. Зачастую мы не замечаем своих собственных результатов и оцениваем себя слишком строго. Всегда помните отправную точку вашего путешествия, чтобы понять тот путь, который вы уже прошли. Совет 9. Всегда говорите коучу, если вам не нравится что-то в его действиях или вопросах. Помните — коучинг это отношения, которые всегда развиваются. И ответственность за развитие этих отношений лежит на вас обоих. Совет 10. Будьте собой. Как сказал Оскар Уайльд, все остальные роли уже заняты. Это сделает ваш коучинг более интересным и легким. У вас и без этого хватает в жизни трудностей!
