Тренинг для ТРЕНЕРОВ

Техника общения для тренера.

Типы темперамента.

"Понимание" и "отношение" - уровни и каналы коммуникации.

Умение слушать и задавать вопросы. Конфликты.

Методы работы с учебной группой.

Ролевые игры, дискуссия, малые группы, игры, тесты, деловые игры, кейсы...

Подготовка учебной программы тренинга. Сбор информации. Интервьюирование Заказчика.

Оценка возможности и целесообразности использования сложных средств визуализации и "раздаточного материала".

Техника презентации для тренера. Подготовка выступления, его структура, записи, голос, одежда, манеры, выразительность речи, аудио-визуальная "поддержка".

Методы и техника визуализации. Доски: чёрная, белая, флип-чарт, пин-борд. Слайды, плакаты, видеотехника, проекторы.

Техника модерации. Брейншторминг, метаплан, чемодан модератора, карточки, булавки, магниты, стики дотс, схемы, таблицы, рисунки, графики...

Трудные участники тренинга. Агрессоры, всезнайки, весельчаки, шептуны, робкие, безразличные...

Использование в тренинге видеотехники, магнитофона, фотоаппарата, ноутбука и мультимедийного проектора . 

Методы освоения тренером тематической (специальной) части семинара на примере популярной программы «Техника эффективных персональных продаж» (По желанию участников могут быть рассмотрены другие темы тренингов. Например: «Тайм-менеджмент», «Управление сбытом», «Построение команды»…)

- Техника эффективного общения для продавца

- Методы поиска клиентов

- Подготовка к деловой встрече

- Этапы процесса продажи

 - Особенности продажи по телефону

Малые группы участников выполняют подготовку и презентацию отдельных блоков программы.

Используется видеосъёмка и анализ отснятого материала. "Разогревающие" игры и технологии.